Chính Sách Vận Chuyển Khi Mua Hàng Online Trên Website

Khi mua sắm online trên website, việc nắm rõ chính sách vận chuyển là điều cần thiết để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của bạn diễn ra thuận lợi và suôn sẻ. Dưới đây là những thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển của chúng tôi.

1. Phương Thức Vận Chuyển

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức vận chuyển khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng:

  • Vận chuyển tiêu chuẩn: Đây là phương thức vận chuyển cơ bản, thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc.
  • Vận chuyển nhanh: Dành cho những đơn hàng cần gấp, thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc.
  • Vận chuyển siêu tốc: Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 24 giờ.

2. Phí Vận Chuyển

Chính sách phí vận chuyển của được thiết kế linh hoạt dựa trên tổng giá trị đơn hàng và địa điểm giao hàng:

  • Miễn phí ship cho đơn hàng trên 500,000 VND
  • Phí ship 20K cho đơn hàng dưới 500,000 VND

Đối với các khu vực ngoại thành hoặc vùng sâu, vùng xa, phí vận chuyển có thể cao hơn và sẽ được thông báo cụ thể khi đặt hàng.

3. Thời Gian Giao Hàng

Thời gian giao hàng tại website được tính từ khi đơn hàng của bạn được xác nhận và xử lý:

  • Đơn hàng đặt trước 12:00 trưa: Xử lý trong ngày.
  • Đơn hàng đặt sau 12:00 trưa: Xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

Chúng tôi cam kết giao hàng đúng thời gian đã cam kết, tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào.

4. Theo Dõi Đơn Hàng.

Bạn cũng sẽ nhận được email thông báo mỗi khi có cập nhật mới về trạng thái đơn hàng.

5. Chính Sách Đổi Trả Hàng

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả, bạn có thể yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Quy trình đổi trả như sau:

  • Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc hotline.
  • Gửi sản phẩm cần đổi trả về địa chỉ của chúng tôi kèm theo hóa đơn mua hàng.
  • Kiểm tra sản phẩm: Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và thông báo kết quả trong vòng 3 ngày làm việc.
  • Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới: Nếu sản phẩm đạt yêu cầu, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm mới thay thế.

6. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách vận chuyển, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:

  • Hotline: 0932.253.893
  • Email: choiroyal88@gmail.com
  • Chat trực tuyến: Trên website chính thức.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.


Chính sách vận chuyển của chúng tôi luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, đảm bảo quá trình mua sắm trực tuyến của bạn diễn ra thuận tiện và an toàn. Hãy yên tâm mua sắm tại ChoiRoyal và tận hưởng những dịch vụ tốt nhất từ chúng tôi!